《全科大网格app》涉及社区治理服务的综治、民政、安全、卫生等多个方面的信息入口融为一体,形成“发现采集、事件上报、处理反馈、考核评估”的闭环处置流程。切实发挥网格员信息采集员、矛盾调解员、便民服务员、政策宣传员、走访巡查员五员的作用,提升群众满意度和幸福感。
全科大网格app让群众可以一键发布诉求、举报、建议、提供治安线索等。可以很好的帮助您进行网格员的工作,各项工作记录看起来明了清晰,滨州全科大网格平台内置工作打卡、签到,工作记录等多项功能。
今年6月,邹平市临池镇北台村网格员王会玲在村内巡查时,发现一处电线杆即将断裂,存在安全隐患。王会玲在线杆周围设置安全提示提醒过往群众不要靠近,并通过手机App登录“全科大网格”信息管理平台,将这一事项推送给镇综治中心。综治中心立即与责任单位联系,对电线杆进行了拆除更换。今年以来,滨州市网格员在常态化安全巡查中,通过“全科大网格”信息管理平台上报、消除安全隐患3.1万余处。
事项采集、上报、分流、处置、考核……滨州市委政法委通过“全科大网格”信息管理平台,实现了社会治理事项闭环处置,在网格采集信息、上报事件,中心分流交办、督办考核,各方按口受理、分口办理,群众主动参与、评价成效,网格核验检查、反馈情况中,确保每件事项都得到解决。明确了“33577”办理时限要求,即网格员自办事件和流转至社区(村)处置的事件办理时限不得超过3天,流转至乡镇(街道)处置的事件办理时限不得超过5天,流转至各县市区和市直部门处置的事件办理时限不得超过7天,大大提升了网格事项办理规范化水平。
《法治日报》记者在“全科大网格”信息管理平台上看到了全市网格化GIS地图,全市6944个网格、10846名网格员及实时事件信息清晰可查。点击网格员图标,即可查看网格员基本信息、网格员轨迹、近期处理的事件等,还可以给网格员直接派发任务。
“某事件发生后,我们查找事件发生地附近的网格员进行调度,网格员即刻赶赴现场,实现应急任务的实时指挥调度。”滨州市委政法委副书记窦彭波介绍说。
立足全科网格管理理念,汇聚人、地、事、物、组织等治理要素,实现社会治理网格统一设置、人员统一管理、信息统一采集、任务统一派发、工作统一考核,助力打造全域社会治理工作的精准化管理模式。
1、社区服务
功能突出了老百姓与社区及政府之间的温暖度,让老百姓能够与村居委会、社区民警的零距离交流,免费的心理咨询、健康咨询、律师服务、志愿服务等,真正把社会服务和关心送到每个老百姓的身边,让居民从社会治理中拥有获得感、幸福感。
2、上情下达,下情上达
上级部门可以通过app一键发布通告,更快捷、精准地将信息传达到每家每户;群众可以一键发布诉求、举报、建议、提供治安线索等。利用网格优势实现管理部门与百姓的零距离交流,更快更好地了解民意、体察民情、化解民忧。
3、邻里交流,互动分享
居民可以通过app实现邻里实时互动,分享生活趣事,交流经验心得,共同营造温暖、有趣的邻里社区氛围,共建幸福美好的邻里社区。
1、以“多网融合”推进“大网格”建设
2、以“多元化解”推进社会矛盾调处体系建设
3、以“多头并进”推进“雪亮工程”建设
4、以“多方共治”推进综治中心建设
滨州市全科大网格服务管理平台和全科大网格APP将涉及社区治理服务的综治、民政、安全、卫生等多个方面的信息入口融为一体,形成“发现采集、事件上报、处理反馈、考核评估”的滨州市全科大网格App安装闭环处置流程。
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