洛阳网百姓呼声充分实现百姓与政府职能部门的直接沟通和良好互动,共建和谐洛阳、美好洛阳!
《百姓呼声官方版洛阳网》是一个集信息反馈、政策咨询、民生问题解决于一体的智能服务平台,整合政府资源,强大的功能和先进的技术手段,实现线上线下无缝对接,让我们能够快速提交问题和建议。透明公开的政务信息即时更新,政府决策过程一目了然,增强了我们对政府的信任度,基于大数据分析提供个性化的服务推荐,助力政府精准施策。
洛阳网“百姓呼声”栏目,旨在关注民意民声、为百姓排忧解难、促进政府部门工作,在互联网上架起一座百姓与党和政府沟通的新型桥梁,共建和谐洛阳、美好洛阳。
平台自2010年上线以来,已为118家单位开设舆情集纳平台,共办理网民诉求71万余件,回复率在99%以上。这表明该平台在处理投诉方面非常有效。
平台设有问题搜索框、对话部门、办理排行、民生热点和我要提问等功能,便于用户提问和查看处理进度。
问题提交流程
提醒:百姓呼声留言由专人审核,正常工作日内您提交的留言将在1小时内被审核。如果您提交的内容不符合百姓呼声审核原则,将会被删除。(参见审核标准)
注册:点击进入注册页面,提交个人信息内容。
提问:点击首页“我要提问”进入留言页面,填写标题和内容,选择问题类型、是否公开和部门等。
查看:登录后进入个人中心页面,查看自己的问题是否审核或解答。
反馈:对于您满意的解答,请点击“满意”选项,以表对解答部门的感谢。
提醒:百姓呼声是洛阳市职能部门通过洛阳网网络平台解决市民难事、烦事的一条渠道。该平台致力于化解矛盾解决问题,但并不保证一切问题都得到解决和答复;由于许多问题具有复杂性和多面性,它们的最终解决还需要通过其他渠道进行。为维护大多数网民的利益,请合理使用该平台。
A、留言规范
标题 :标题字数在5到25之间,标题是问题内容的总结,须简明扼要。
类型 :请选择正确的留言类型,以方便其他网民查看和部门解答。
保密 :如果您的留言不愿意被其他网民看到,请选择保密选项。
部门 :请选择与问题密切相关的部门,这有利于您的提问得到最迅速的解答。
B、删除标准(具备下列条件之一者将被删除)
在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门。
对同一问题恶意连续、重复提交。
有意提交模糊语言、问题阐述不明确、不具体。
留言中恶意复制标点符号或其它字符。
洛阳以外其他地区的问题。
部门内部矛盾、问题。
涉法涉诉、信访等其他情况。
如有特殊原因需要删除留言,请将删帖说明(含帖子标题或编号、发帖人手机号、删帖原因)及发帖人身份证复印件等相关资料,以邮件形式发送至luoyangwang2009@qq.com提交删除留言需求。
C、转交部门
网民提交百姓呼声官方客服电话的留言在不确定是否属实、需要调查落实的情况下,为保护当事人或部门的合法权益,一律以保密形式转交给相关部门,用户只能在自己的“个人中心”中或利用问题编号查看。
《百姓呼声》栏目视网友的个人信息为“最高机密”,没有经过网友同意,栏目不会向任何人透露个人信息。
如涉及毁谤、诬告等行为,司法机关需要发帖人的个人信息,栏目会向发帖人告知。
1、打开下载安装的百姓呼声官方版洛阳网安卓最新版应用,按照提示先进行登录。
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3、在提问功能版块,发布留言,选择投诉/建议/咨询等方式。
4、填写自己所遇到的问题,所要投诉的事项,或是咨询的问题等,不要有遗漏,确认无误后点击提交等待审核通过,后续会有专人来联系。
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