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12315网上投诉平台

消费者网上投诉平台

12315网上投诉平台
  • 分类:安卓实用工具
  • 语言:中文
  • 大小:14.9M
  • 更新:2023-06-30 10:07
  • 版本:v3.4.9 (12315.app)
  • 环境:Android

标签: 12315 手机软件 官网:https://www.12315.cn/

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《12315网上投诉平台》游戏截图

游戏简介

12315网上投诉平台是中国政府官方推出的一款专注于消费者投诉的手机应用程序。该应用旨在提供全面、便捷的投诉渠道,帮助消费者解决购物过程中的问题和纠纷。为消费者提供了一个方便、快捷的投诉渠道,提高了消费者的维权效率。有需求的话就快来下载吧!

12315网上投诉平台

12315网上投诉平台介绍

12315投诉app,一般又称全国12315平台app。

全国12315平台APP通过移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果。

12315网上投诉平台功能

全国12315互联网平台工商人员业务预处理端

所以案件整理、分流、反馈、审批功能

根据举报案例进行批量浏览审核

大大节约了时间和提高了效率

12315网上投诉平台

12315网上投诉平台特色

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

全国12315怎么注册绑定?

1、首先我们在微信内找到12315公众号,之后点击“个人中心”,点击“已有账号,马上绑定”;

2、输入自己的全国12315平台账号,点击“立即绑定”;

3、绑定后进入全国12315平台界面,点击“个人中心”;

4、在个人中心中点击“实名认证”,进入实名认证页面;

5、在微信实名认证账户页面,点击“去认证”;

6、在人脸识别信息确认界面,点击“下一步”进入人脸识别确认;

7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证,回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。

12315网上投诉平台说明

1.按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

2.为确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳,在统一的投诉举报处理办法出台前,市场监管部门依据原《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等现行有效的规定处理投诉。

3.本平台接收的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。

4.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

小编简评

通过12315网上投诉平台,消费者可以在线提交各类投诉、咨询、建议等问题,并得到相应的处理和回复。该平台覆盖范围广泛,涵盖了商品质量、服务质量、售后服务、价格虚高、欺诈等多个方面的投诉内容。使用12315网上投诉平台非常简便。用户只需访问官方网站或下载相关APP,注册账号并填写相关信息,然后选择要进行投诉的对象及问题类型,并详细描述具体情况。提交后,工作人员会对投诉进行审核,并与相关部门联系解决问题。通过12315网上投诉平台,消费者可以有效维护自己的权益,并促使企业改善产品和服务质量。

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应用信息

  • 包名:com.shenlan.cdr
  • 名称:12315网上投诉平台
  • 版本:3.4.9
  • MD5:13864cc66d3985e7b609f023a1361059
  • 备案号:
  • 下载地址
特别说明:

12315网上投诉平台 v3.4.9 (12315.app)下载

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